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Comentarios (0) Reflexiones sobre la UGR

Reflexiones sobre la mediación en el ámbito laboral, por José Reverto

La multiplicidad de funciones que se prestan en la Administración Universitaria, la complejidad de su estructura organizativa donde encontramos un conjunto organizado de unidades/servicios con numerosas relaciones que se prestan a nivel interno y con el entorno por parte del personal funcionario o laboral fijo o eventual permiten que se vayan creando distintas formas de ver, de ser y de actuar. Los factores individuales junto a sus prácticas, valores, las experiencias, motivaciones y expectativas permiten a cada persona ver de forma diferente las metas que persigue la institución.

Estas diferencias, junto a las predisposiciones mostradas en situaciones determinadas que puedan darse a nivel personal o a nivel de grupo, los desacuerdos o malos entendidos entre los miembros de nuestra organización es lo que conduce a esa no coincidencia entre lo que se hace y lo que se espera que se haga para alcanzar los objetivos propuestos.

Pero ello no debería ser más que origen de discrepancia y no de CONFLICTO.

Pero ¿qué es Conflicto?

Es el proceso en el que dos o más participantes individuales o colectivos , al relacionarse, muestran conductas internas o externas incompatibles. Éstas pueden referirse a metas, valores, posiciones en el ejercicio del poder de una parte sobre la otra. Con ello lo que se pretende es el control o el desequilibrio de la persona o personas contra las cuales, de manera consciente o inconsciente se actúa, incrementando su estrés o reduciendo su autoestima. Estos procesos de hostigamiento con frecuencia pasan desapercibidos y nos suelen prevenir tanto de posibles “enemigos” como de personas próximas que deberían ser más aliadas que adversarias. El propio jefe, colaboradores, compañeros de trabajo, gerente, alumnos, profesores, etc.., son parte de la lucha entre iguales y semejantes, más que entre cargos o personas distantes. Son muchas las razones por las que las personas pelean: desde los intereses hasta el desencanto y el miedo, pasando por las luchas de poder. Estas razones son reales y no podemos apartarlas a un lado porque no nos gusten. En la vida se lucha. El conflicto provoca diferencias entre personas, empresas, países, pero también lleva aparejada una solución. Dependerá de nosotros que esa solución sea positiva o negativa para nuestro futuro. No es malo que exista un conflicto por las fronteras entre los países, ya que eso traerá una reestructuración y una posible mejora para sus habitantes.

Lo malo será tomar la guerra como opción para la resolución del conflicto. No es un problema que exista un conflicto en un matrimonio, ya que la solución compartida por parte de ambos les hará reforzar sus vínculos. El problema surge cuando uno de los dos decide solucionarlo usando la fuerza de su razón.

La Mediación, es la intervención en un conflicto de una tercera persona neutral que ayuda a las partes a gestionar o a resolver sus disputas. La tercera parte imparcial es el mediador, quién utilizando sus habilidades y capacidad profesional facilita a los contendientes llegar a un Acuerdo consensuado. Con frecuencia este Acuerdo es un contrato negociado, resolviendo el problema o alcanzando un acuerdo mutuamente aceptable. No decide que hacer o que no hacer en un caso o en otro. La lógica de la Mediación es abierta por lo que permite la entrada / salida de múltiples variantes.

José Reverto Montoro

Administrador de la Facultad de Ciencias (1999 – 2015).

  • Master en Dirección de Recursos Humanos por la Escuela Superior de Negocios de Andalucía (1994).
  • Master de Mediación Familiar, Social y Laboral por la UGR (2010).
  •  Administrador de la Facultad de Ciencias 1999 – 2015.
  • Evaluador externo del Ministerio de Educación y Ciencia en la Universidad Complutense de Madrid, Navarra y Zaragoza (2003-2005).
  • Responsable para temas de gestión de la Cátedra Unesco (1998).
  • Miembro de la Ponencia y de la Comisión de reforma de los actuales estatutos de la Universidad de Granada.
  • Director del Gabinete de Recursos Humanos de la UGR 1993-1999.
  • Coordinador por la UGR en distintos “Tempus Tacis Joint European Project” en colaboración con las Universidades de Khatolieke Universiteit Leuven, University College Galway,Kazán University, Voronezh University y Nitra University. (1993-1998) sobre “Gestión en la Educación Superior y Modernización de los Servicios”.
  • Vicegerente de Coordinación Administrativa 1992-1993.
  • Vicegerente de Personal PAS 1991-1992.
  • Vicegerente para el Campus de Almería 1990.
  • Administrador de la Facultad de Ciencias 1985-1989.
  • Asesor del Rector para asuntos relacionados con el PAS 1989.
  • Administrador del Servicio de Deportes y de la Escuela U. de Enfermería.
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